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退換貨政策

退換貨流程

全站購物皆享有商品到貨七天鑑賞期】之權益,若要辦理退換貨,請您聯繫官方Line@與客服人員進行連絡,在郵件中告知您的姓名/訂單編號/聯絡電話/退換貨品名/退換貨原因(照片)等信息。請務必於收到商品7天內連絡客服人員並將商品連同發票、出貨明細表及折讓單寄回,我們於收到商品後立即為您辦理。
 

消費者保護法

*消費者享有商品貨到日起七天鑑賞期的權益. 鑑賞期非試用期,若欲退購, 請保持退購之商品是全新的狀態, 並提供完整包裝(含發票及商品本身, 說明書, 原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性), 切勿缺漏任何之所需退購資料, 若有任何之缺失或損壞, 我們將依退購之商品狀況而評估回扣該商品恢復原貌之費用。
*若退貨後訂單金額未達免運規定$2000(含全退),則
原訂單寄件費用需由買家負擔(收回運費由廠商負擔)
 

行政院消費者保護會 105-09-30 公告頒布

消費者透過網際網路向企業經營者購買商品,運費應由誰負擔?

消費者在網路購物所產生之相關運送費用負擔,其規定說明如下:

一、寄送商品費用:依經濟部公告「零售業等網路交易定型化契約應記載事項」第9點「運費」規定:

「企業經營者應記載寄送商品運費之計價及負擔方式;如未記載,視同運費由企業經營者負擔」,依上開規定,業者在網路銷售商品,
可彈性規劃寄送商品給消費者之費用負擔方式,即寄送費用可約定由業者或消費者負擔。

二、退回商品費用:消費者在網路購物,依消費者保護法第19條第1項規定,「得於收受商品後7日內,以退回商品或書面通知方式解除契約,
無須說明理由及負擔任何費用或對價」,本項規定消費者無須負擔任何費用,之立法目的在於讓消費者無需因有費用負擔之顧慮而影響到解除權之行使,
因此所稱「費用」解釋上包含退回商品所需之費用。

公告網址:https://goo.gl/qLWCUQ
 

退購須知

*七天鑑賞期內,皆可申請退換貨。

*收到商品後隔天起算為第一天欲退購者請於七日(含例假日)內提出逾期恕不受理.

*若商品有瑕疵損壞,退購所產生之逆物流運費出貨廠商負擔

*若退貨後訂單金額未達免運規定$2000(含全退),則原訂單寄件費用需由買家負擔(收回運費由廠商負擔)

*商品包含配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,已有缺件或損壞恕不退費(瑕疵品除外)。 

*如為沒有玻璃面的掛鐘,請務必將時針與分針調整至整點12的狀態,再放進盒中包裝,如沒有歸位至整點,造成指針損壞將收取維修費用。 

*申請退貨翌日起算15個工作天,因無法聯繫、商品未寄回無法完成退貨作業,將自動取消退貨申請,且不可再次申請。

*請連同發票一併寄回。

換貨須知

*商品以本身瑕疵更換為主,若超過七日鑑賞期 (含例假日) 內,請恕無法接受換貨服務。為免爭議發生,請於到貨後確實驗收。

*優惠活動、限時組合商品,不提供選色選款的換貨服務。

*維修更換申請超過七天鑑賞期,需自行負擔部分維修、零件更換、寄送更換…等費用。(保固商品除外)

*燈具或是電子商品,使用乾電池者,請務必卸除乾電池。商品附的充電線等配件,請務必保持完整。 

*若商品因消費者個人不當拆卸使用而造成故障、損毀、擦傷、刮傷、髒污或包裝破損不完整,以致無法再銷售者,請恕無法接受換貨。

*因每台電腦螢幕解析度不同,網站照片有時會與實際商品發生色差問題,更換標準仍需依廠商判定後為主。
 

退款作業說明

*信用卡付費:款項將退刷於原信用卡,退刷作業期間已跨信用卡結帳日,費用將退於次月帳單。

ATM轉帳:款項將匯回原匯款帳號,請登入網路銀行或刷存摺確認。

*購買商品以獲贈之折價卷折抵消費金額,一經折抵付費成功,請恕無法於辦理退貨時要求退還折價卷